任职要求：

1.熟练淘宝、天猫后台，工作能力强，打字速度45字/分钟以上；
2.熟悉使用千牛等聊天软件，语言沟通能力好，会电话沟通处理复杂的售后问题；
3.具备良好的服务意识；
4.较强的应变能力和问题解决能力；
5.抗压能力比较强。
工作职责：
1.产品的售后问题并跟进处理；
2.报表统计、客户回访；
3.具有良好的沟通与协调能力；
4.整理客户售后原因和产品问题归类。