岗位职责：

1、维持并优化公司的客服标准，协调公司内部各部门间的沟通，以提供给客户最优的服务；

2. 监督项目进展，及时给予引导以促进项目顺利进行，并达到公司预设的项目成功率目标；

3. 统筹订单，定期了解并汇总客户下单情况，以确保客户订单的稳定性；

4. 支持销售开发新客户/新项目，共同努力以达到公司销售目标；

5. 定期回顾并优化公司流程标准，以确保工作能高效、优质地完成；

6. 及时整理和更新相关文档资料，以保证文件的有效性。；

7.有工作经验优先考虑。

任职资格：

1、本科及以上学历，国际贸易类相关专业优先；

2、项目管理和客户服务的相关知识；团队管理的相关知识和技能；

3、良好的沟通能力和影响他人的能力；

4、英语六级水平，英语表达能力强，电脑操作熟练；

5、较强的服务意识；

6、良好的计划组织/分析判断能力。

7、对五金卫浴类行业的外贸流程熟悉，对此行业的专业性东西熟悉。